자가 배제 정책

정의 및 적용 범위

Kbobet의 자가 배제 정책은 이용자가 자발적으로 도박 활동을 중단하고 이용자 보호 및 책임 있는 게임 환경을 보장할 수 있도록 마련되었습니다. 본 정책은 Time-Out(일시 중단) 및 Self-Exclusion(장기 배제) 옵션을 규정하며, 본 사이트에서 제공되는 모든 게임, 베팅 및 결제 서비스에 적용됩니다. 이용자는 본 정책에 따른 절차에 따라 배제 조치를 선택하고 이행해야 합니다.

Time-Out(일시 중단)

• 목적: 단기간의 휴식이 필요하다고 판단되는 경우 선택할 수 있습니다.
• 기간: 계정 프로필의 해당 섹션에서 선택하여 적용되며, 구체적인 기간은 사용자 계정 설정에서 확인할 수 있습니다.
• 효과: Time-Out 기간 동안 입금, 출금, 베팅 및 본 사이트의 모든 상품에 대한 접근이 차단됩니다.
• 해제: 최초 Time-Out 요청 시점으로부터 24시간이 경과한 후에만 해제가 가능하며, 해제 시 계정은 자동으로 재활성화됩니다.

Self-Exclusion(장기 배제)

• 기간 범위: 24시간부터 영구 배제까지 선택할 수 있으며, 영구 배제는 취소할 수 없습니다.
• 효과: 배제 기간 동안 로그인할 수 없으며, 베팅, 입금 및 출금을 포함한 모든 활동이 금지됩니다. 미정산 베팅은 공식 결과에 따라 처리됩니다.
• 신규 계정 및 기존 계정: 배제 기간 중에는 신규 계정을 개설할 수 없으며, 기존 계정은 접근이 제한된 상태로 유지됩니다. 배제 기간이 종료되면 계정 이용은 재개될 수 있으나, 신규 계정 생성은 허용되지 않습니다.
• 계정 폐쇄 및 자금 접근: 자가 배제 상태로 전환된 계정은 즉시 폐쇄되며, 자금에 접근할 수 없습니다.
• 연장 및 수정: 배제 기간의 연장 또는 변경 요청은 공식 채널을 통해 접수되며, 회사의 내부 정책에 따라 처리됩니다.
• 프로모션 및 의사소통: 자가 배제 상태의 이용자에게는 합리적인 범위 내에서 프로모션 자료 발송이 중단되도록 조치합니다.

신청 방법 및 지원

• 경로: 계정 설정 내 Self-Exclusion 및 Time-Out 관련 페이지를 통해 신청하거나 공식 고객지원 채널을 이용할 수 있습니다.
• 필수 정보: 이용자 식별 정보, 배제 시작일 및 원하는 배제 기간에 대한 명시적 선택.
• 처리 시간: 신청 접수 후 시스템 반영 및 확인 절차가 진행되며, 일반적으로 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 추가 확인이 필요한 경우 별도로 통지합니다.
• 지원 채널: 공식 고객지원 포털 또는 인증된 커뮤니케이션 채널을 통해 문의하시기 바랍니다.

재개 및 관리

• 배제 기간이 만료되면 계정 이용이 재개되거나 이용자가 로그인하여 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 배제 기간의 연장 또는 조정은 공식 채널을 통해 접수해야 하며, 내부 정책에 따라 처리됩니다.
• KYC(신원확인) 및 준수: Self-Exclusion 절차는 신원 확인 및 관련 규정 준수와 연계될 수 있습니다.

법적 고지 및 책임

미성년자의 도박은 법률로 금지되어 있으며, 본 정책은 관련 법령 및 규정에 부합하도록 시행됩니다. Kbobet은 이용자 보호를 최우선으로 하며, Self-Exclusion 절차의 이행 및 데이터 보안과 관련하여 합리적인 기술적·조직적 조치를 취합니다.